最終更新：2025年7月31日

保証対象​

当社が販売するアパレル製品に、製造工程における材質または製造上の欠陥が見つかった場合、受領後10日以内に以下の保証サービスを提供いたします：​

・無料による補修処理​

・同額商品との交換（在庫がない場合は選択購入可能）​

・全額返金（往復送料を含む）​

保証申請条件：​

・購入時の領収書または電子注文記録​

・未使用状態であること（試穿を除く）​

・商品タグ及び原装箱が完備していること​

✖ 保証対象外の場合：​

区分具体例​

使用不適切保養方法違反による素材劣化​

人為的要因故意的な改変または誤用による損傷​

経年変化長期使用による底面摩耗や糸抜け​

不可抵抗要因天災による損傷または配送中の事故​

苦情処理手順​

ステップ 1​

・商品全体、欠陥個所、タグ部分をそれぞれ撮影した 4 枚以上の写真を準備してください。​

ステップ 2​

・以下情報を service@yondrivl.com まで送信してください：​

メール内容​

・件名：[保証請求] 注文番号 ****​

・本文：​

不良状況の詳細説明​

希望する解決方法（補修 / 交換 / 返金）​

送付先住所（日本国内住所）​

ステップ 3​

・審査承認後 24 時間以内に：​

返品用送り状をメール添付で送信​

交換商品は 3-7 営業日で発送（国際配送の場合）

会社住所：

件名：太康県利威貿易有限公司

件名住所：河南省周口市太康県毛荘鎮威来路南段東側センチュリーニューシティ2号館3号室801号室

メール：service@yondrivl.com

応答時間：月曜〜金曜 9:00-18:00（日本標準時）24時間受付 → 48時間以内に返信