最終更新：2025年7月30日

国際送料、関税及び輸入税は誰が負担するのですか？

・国際送料については、yondrivl.comが全額負担いたします。

・関税及び輸入税：日本の税関規則に基づき、商品価値が 10,000 円を超えない場合、通常は免税となります。ただし、荷物の価値が免税限度額を超える場合は、受取人（お客様）が日本税関により課せられる関税及び輸入消費税を支払う必要があります。具体的な金額は日本税関の査定により決定されます。

もし荷物が日本の税関で通関手続きに問題が生じた場合、どのように対応いたしますか？

ほとんどの場合、通関に必要な書類や情報の処理をサポートさせていただきます。ただし、以下の点にご留意ください：

・日本の税関または配送業者は、時折、受取人に直接連絡し、通関情報（申告内容の確認、身分証明書の提示など）の提供や関税の支払いを要求することがあります。

・税関または配送業者から直接連絡を受けた場合は、必ず当社に速やかにご通知ください（連絡先は以下を参照）。

・ご通知を受けた後、通関が円滑に完了するよう、当社は税関・配送業者とのコミュニケーション及び必要なサポートを全力で提供いたします。

・ご注意ください：日本税関により法的に徴収される関税及び輸入消費税は、受取人自身が負担する必要があります。また、お客様側の理由（情報提供の遅延・誤りなど）により発生した追加費用についても、お客様が負担する場合があります。

サポートが必要な場合は、いつでもお問い合わせください！

国際輸送に関して疑問があるかもしれません。当社のカスタマーサービスチームは、輸送や注文に関するあらゆる質問に喜んでお答えいたします：

・オンラインカスタマーサービス：推奨方法として、yondrivl.comのウェブサイトにあるオンラインチャット機能をご利用ください（最も迅速な対応が可能です）。

・営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-18:00、祝日を除く。

・メール：service@yondrivl.com

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