最終更新日：2025年7月30日

yondrivl.com へようこそ！本ポリシーでは、ご注文の処理手順、配送方法、受け渡しに関する事項及びその他重要情報を太康県利威貿易有限公司が規定しています。ご購入前に必ずご確認ください。​

ご注文の処理と発送時間​

お支払い完了後、ご注文内容を確認した上で、1～2 営業日以内に発送手配を行います。​

営業日は月曜日から土曜日（日本時間 10:00～19:00）とし、日本及び中国の祝祭日を除きます。​

重要事項：お支払い後 1 時間以内で、注文ステータスが「未発送」の場合、カスタマーサービスまでご連絡いただければキャンセルが可能です。1 時間を超えると、処理工程に入るためキャンセルできなくなります。​

配送手段と期間​

電子機器の日本国内配送には、安全を重視して専門の国際物流会社を利用しています。​

標準的な配送期間は通常 5～10 営業日です（物流会社へ引き渡した日から計算）。​

※ご注意：この期間は参考値であり、注文処理時間（1～2 営業日）及び通関検査時間は含まれません。​

配送料金基準​

日本国内配送について：​

ご注文金額が 15,000 円（税抜）未満の場合：送料 800 円​

ご注文金額が 15,000 円（税抜）以上の場合：送料無料​

送料はチェックアウト時に自動計算され、ショッピングカートに表示されます。​

発送元住所​

すべての商品は当社の物流センターから発送されます：​

河南省周口市太康県毛荘鎮威来路南段東側センチュリーニューシティ2号館3号室801号室​

配送追跡方法​

商品発送後、追跡番号を記載した確認メールを送信いたします。​

追跡番号を使用して、物流会社の公式サイトでリアルタイムの配送状況を確認できます。​

配送遅延の可能性​

当社は速やかな配送を心がけていますが、以下の場合には 5～10 営業日を超えることがあります。​

通関手続きの遅延：国際発送品は税関検査を受ける場合があり、特に電子機器は規制対象商品のため検査時間が延長されることがあります。​

繁忙期間：メール便の繁忙期（年末年始、夏季休暇前後）には、全国的な配送遅延が発生することがあります。​

不可抗力：自然災害、疫学事態、輸送機関のストライキ、その他当社が管理できない事象による遅延。​

住所情報の不備：配送先住所の記載ミスや電話番号の誤りにより、配達員が連絡できない場合に遅延が生じます。​

特殊事由：電子機器の品質検査強化、在庫調整、システム障害などの場合、注文処理時間が延長されることがあります。影響を受けるお客様には事前にご連絡いたします。​

発送済みのに追跡情報が更新されない場合は、まず追跡番号で確認してください。予定時間を大幅に超える場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。​

通関手数料と関税​

海外からの電子機器輸入には、日本で輸入関税、消費税、通関手数料が課される場合があります。​

これらの費用は全て購入者の負担となり、商品代金には含まれていません。具体的な金額は税関の査定によります。​

電子機器は「電波法」に基づく検査対象となるため、必要に応じて税関から追加文書の提出を求められる場合があります。​

配送業者からの連絡（メール、SMS、電話）には速やかに応答してください。​

返品と返金手続き​

商品到着後 14 日以内で、未開封且つ品質不良が確認された場合に限り返品を受け付けます（詳細は別途「返品ポリシー」を参照）。​

返品商品を受領し、検査を完了した後、3 営業日以内に返金審査を行い、手続きを開始します。​

返金方法：元の支払い方法（クレジットカード、電子マネー等）にて返金を実行します。​

返金期間：返金手続き完了後、金融機関の処理により通常 7～14 営業日でご本人の口座に反映されます。​

お問い合わせ​

配送ポリシーまたはご注文に関するご質問があれば、太康県利威貿易有限公司カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。​

メールアドレス：server@yondrivl.com​

カスタマーサービス電話番号：+81 3-4567-8910（営業時間：月曜日～土曜日 10:00～20:00（日本時間）、祝日を除く）​

会社住所：河南省周口市太康県毛荘鎮威来路南段東側センチュリーニューシティ2号館3号室801号室